龍商網(wǎng)超市周刊.
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近日,我們走訪(fǎng)發(fā)現,位于北京市豐臺區槐房西路陽(yáng)光星苑北區的超級物種變了模樣,招牌上增加了“肉類(lèi) 火鍋 方便菜”,表明經(jīng)營(yíng)重心發(fā)生了變化,由此前大海鮮、牛排、烘焙甚至鮮花等品類(lèi)疊加餐飲的高端定位,轉為以高頻生鮮為主的社區小店。變得更接地氣,更有煙火氣。
不單體現在商品上,在門(mén)店裝修、氛圍營(yíng)造、售賣(mài)形態(tài)等方面,也走精簡(jiǎn)路線(xiàn),精致、奪人眼球的裝飾道具不復存在,少了點(diǎn)綴,多了人氣,一眼望去都是或挑選商品或等待結賬的附近居民,以中老年居多。
作為永輝最先嘗試的新零售業(yè)態(tài),成立5年的超級物種起起伏伏、一波多折,發(fā)展節奏先快后慢到現在近乎停滯,模式迭代也有根本性變化,由起初的“零售+餐飲+O2O”混合業(yè)態(tài)轉變?yōu)樯r集市再到現如今的社區店,做近場(chǎng)日常消費生意。幾輪調整背后,也反映出永輝在行業(yè)形勢、集團戰略與業(yè)態(tài)自身發(fā)展狀況等變化下作出的考量,超級物種也由最初試圖大展拳腳的新業(yè)態(tài)比拼,逐漸轉為謀求模式整體盈利,更趨理智、務(wù)實(shí)。近幾年,永輝新業(yè)態(tài)的發(fā)展并不順利,超級物種、永輝生活、永輝mini幾個(gè)早期相繼推出的新業(yè)態(tài)始終處于動(dòng)態(tài)調整中,改造或閉店消息不斷,目前均未進(jìn)入穩步推進(jìn)階段,前景不是很明朗。
01
轉做近場(chǎng)小店
超級物種陽(yáng)光星苑店背靠?jì)蓚€(gè)小區,分別是陽(yáng)光星苑和公園懿府,主要做這兩個(gè)小區居民的三餐生意。
該店由超級物種生鮮集市改造而來(lái),面積大約400平米,從門(mén)頭即可看出其主打品類(lèi)為肉類(lèi)、火鍋配菜、方便菜。肉類(lèi)是一大引流品類(lèi),社區居民日常剛需品,高頻高值;火鍋配菜是當季熱銷(xiāo)品,多為冷凍品;方便菜,量小烹飪簡(jiǎn)單,迎合年輕人需求。
可見(jiàn),超級物種在依托永輝強大的供應鏈重組商品,縮減百貨、食品,集中優(yōu)勢資源經(jīng)營(yíng)熱銷(xiāo)生鮮品,增加來(lái)客數、提高商品周轉,同時(shí)拉動(dòng)其他品類(lèi)銷(xiāo)售。
門(mén)店主動(dòng)線(xiàn)呈倒“∟”型,入口進(jìn)入,左右兩邊分別是肉類(lèi)、收銀臺,再往里左手邊是整排冷凍保鮮貨柜,右手邊是排排貨架,冷柜里擺放的是豬肉、牛羊肉卷、各種口味丸子和即時(shí)加熱菜等,貨架上陳列的依次是蔬果、休食、酒飲、調味品、家用百貨,分布鮮明。
我們注意到,不包括蔬果,8節近1.7米左右高的食百貨架,完整擺放百貨商品的僅2節,還有部分陳列在食品端架及食品端架與貨架連接空隙處,采用懸掛式陳列,充分利用空間。從布局陳列可看出:一是該店重點(diǎn)打造和推介的是生鮮食品區域,百貨次之,這與其社區店定位有關(guān),目的是滿(mǎn)足周邊居民三餐需求;二是根據消費場(chǎng)景精選百貨商品,拉升毛利。畢竟社區店不大,地段好、租金高,好位置給高毛利商品也情有可原。
再具體看商品,生鮮品含基礎品、加工品,都是永輝就近大倉配送,真空加工菜品如蓮藕片、土豆片等由永輝旗下供應鏈品牌、廠(chǎng)址在北京大興區黃村鎮附近的彩食鮮發(fā)貨,依據銷(xiāo)售排名,充分精選。
一長(cháng)條冷柜敞開(kāi)式售賣(mài)豬肉、雞肉,員工工服與其他果蔬區員工不一致,下午4點(diǎn)左右一位員工在崗,排面陳列豐滿(mǎn);火鍋菜品和即熱即烹菜集中在冷柜售賣(mài),品種豐富、口味多樣,如速凍調制品、3分鐘加熱食用的鮮到家系列口味有酸湯肥牛、三椒水煮魚(yú)、黑椒牛肉粒等,突出一人食,包裝小份量。
百貨以精選廚房家居品類(lèi)為主,比如鍋碗瓢盆、洗潔精、洗發(fā)露、紙品等。價(jià)格上倡導批發(fā)價(jià)銷(xiāo)售,引流走量。
02
更細分 更專(zhuān)注
2017年1月福州溫泉店的開(kāi)業(yè),標志著(zhù)超級物種的誕生。伴隨著(zhù)新零售風(fēng)潮與永輝內部資源傾斜,歸屬云創(chuàng )板塊的超級物種在全國高線(xiàn)城市如福州、上海等迅速鋪開(kāi),最多時(shí)門(mén)店達80多家。強勁勢頭在2019年止步,福州、北京、上海、廣州等多地開(kāi)始關(guān)閉經(jīng)營(yíng)不佳門(mén)店,連其優(yōu)勢地區重慶也將該業(yè)態(tài)全部撤出。超級物種至此進(jìn)入調整期,直至今日,仍在持續。超級物種大體經(jīng)歷三種模式更迭,最初是疊加優(yōu)質(zhì)堂食餐飲、線(xiàn)上線(xiàn)下結合的高端精品超市,重視體驗,類(lèi)似于盒馬鮮生,針對注重品質(zhì)的中老年客群和年輕都市白領(lǐng)。后來(lái)開(kāi)始嘗試市集模式,砍掉餐飲堂食,全面轉向生鮮食品零售,且采用檔口攤位式售賣(mài)形態(tài)。但市集業(yè)態(tài)發(fā)展并不理想,超級物種再度轉為社區生鮮店模式,且將部分同樣運營(yíng)不善的永輝生活門(mén)店改造為超級物種社區店。前段時(shí)間剛開(kāi)業(yè)的北京小紅門(mén)地區的超級物種即由永輝生活改造而來(lái)。目前,北京市場(chǎng)正運營(yíng)的超級物種共3家,除上述提及的2家外,還有1家位于北京永輝魯谷店內,屬“店中店”。我們發(fā)現,超級物種的模式演變與各時(shí)期行業(yè)時(shí)興的業(yè)態(tài)高度重合,依次是以盒馬為代表的“+餐飲”零售,價(jià)格實(shí)惠、新鮮的市集再到做便利的社區生鮮店,體現出巨頭永輝不固守已有盤(pán)子,積極探索新業(yè)態(tài),但過(guò)程不太順利。比如2015年成立的永輝生活、2018年底試點(diǎn)的永輝mini,都經(jīng)歷了一番大調整,連續關(guān)閉幾十上百家店后,轉型做社區菜市,與超級物種現有情況不謀而合。三大創(chuàng )新業(yè)態(tài)紛紛轉型押注社區,很明顯,永輝瞅準了社區小業(yè)態(tài),深入社區做便民生意。也不難理解,永輝一直以來(lái)都是以大賣(mài)場(chǎng)為主,受線(xiàn)上影響,大賣(mài)場(chǎng)家電、食百等高毛利品類(lèi)沖擊嚴重,而生鮮傳奇、誼品生鮮等社區生鮮店的興起,又稀釋了永輝優(yōu)勢板塊生鮮的部分客流,雙重擠壓下,永輝亟需做出改變。而永輝生活、永輝mini、超級物種的接連敗北,讓永輝明白套用大店運營(yíng)經(jīng)驗,分品類(lèi)上架熱銷(xiāo)品并不可行,需要更為精準的定位,于是把目光瞄準了生鮮中的引流品類(lèi)與日漸趨勢化的預制菜,做社區生鮮店中的“專(zhuān)業(yè)店”。多年積累的生鮮供應鏈能力,再加上后端大數據加持,超級物種迭變值得期待。
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