“賣(mài)身”傳言頻現、盒馬CEO侯毅退休 盒馬的未來(lái)何去何從？

3月18日，剛剛辟謠了出售傳聞的盒馬，就迎來(lái)了人事巨變?！昂旭R創(chuàng )始人侯毅將卸任CEO并退休”的消息成了實(shí)錘，嚴筱磊（百何）將兼任盒馬CEO。未來(lái)侯毅將作為盒馬首席榮譽(yù)顧問(wèn)，繼續為盒馬的發(fā)展貢獻經(jīng)驗和智慧。

侯毅退休意味著(zhù)，這位一手打造“阿里系新零售樣本”并成為“盒馬”代名詞（盒馬就是侯毅，侯毅就是盒馬）的零售老兵，其9年的盒馬生涯將正式畫(huà)上句號。

盒馬的未來(lái)，何去何從？

尷尬現狀：關(guān)店、降薪、深陷“賣(mài)身”傳聞

2023年初，時(shí)任阿里集團董事會(huì )主席兼CEO張勇發(fā)布全員信，宣布啟動(dòng)“1+6+N”組織變革，各業(yè)務(wù)集團和業(yè)務(wù)公司對各自經(jīng)營(yíng)結果負總責，有獨立融資和上市的可能性。其中盒馬也被批準啟動(dòng)上市計劃。

但2023年6月，阿里集團突遭人事巨變。阿里宣布，張勇將卸任阿里董事會(huì )主席兼首席執行官。到了2023年11月，阿里巴巴在其三季度財報中披露，盒馬的上市計劃暫緩。

在上市計劃擱淺之下，近半年來(lái)，盒馬多次傳出被出售，撤店關(guān)門(mén)等消息。

2023年10月中旬，盒馬啟動(dòng)了折扣化變革以吸引消費者，在此前“移山價(jià)”基礎上，提供更多低價(jià)商品。同年12月，盒馬鮮生暫停開(kāi)通付費會(huì )員，盒馬內部人士曾透露，盒馬在大力做折扣化轉型，未來(lái)所有商品完成降價(jià)之后，就不需要額外買(mǎi)會(huì )員才能享受低價(jià)。

3月6日，“盒馬被曝清貨關(guān)門(mén)”話(huà)題沖上熱搜。有媒體報道，今年2月底，大連盒馬門(mén)店宣布停業(yè)，3月份，其從武漢盒馬員工處獲悉，武漢還要再關(guān)3家盒馬門(mén)店。隨后，盒馬回應稱(chēng)，關(guān)店是因為物業(yè)合同到期和個(gè)別商場(chǎng)不景氣等原因，今年上半年全國范圍內會(huì )關(guān)閉6-7家門(mén)店。今年盒馬計劃新開(kāi)70家門(mén)店，同時(shí)有超過(guò)360家門(mén)店在正常運行中。

今年春節前夕，盒馬發(fā)布意見(jiàn)征集公告，計劃將北京、上海、廣州等25個(gè)城市的運費門(mén)檻上調至99元。隨后，盒馬宣布在北京、南京、長(cháng)沙三地展開(kāi)試點(diǎn)，將一小時(shí)達的免運費門(mén)檻上調至99元，并于2月18日開(kāi)始實(shí)行。此前的線(xiàn)上免運費門(mén)檻分別為49元、39元、39元。此舉也引發(fā)諸多用戶(hù)的不滿(mǎn)，很多消費者反饋，三口之家日常買(mǎi)菜、買(mǎi)早飯消費金額根本達不到99元，所以6塊錢(qián)的運費相當于變相漲價(jià)了。

侯毅陪伴盒馬起落的九年

作為盒馬創(chuàng )始人，侯毅的個(gè)人風(fēng)格強烈地影響著(zhù)這家企業(yè)，尤以創(chuàng )新力著(zhù)稱(chēng)。

公開(kāi)資料顯示，侯毅生于1964年，從業(yè)超過(guò)30年，是電商老兵。

加入阿里巴巴前，他曾長(cháng)期在京東任職，擔任京東到家、亞洲一號倉和京東物流的重要職位。侯毅在京東長(cháng)期負責O2O（線(xiàn)上到線(xiàn)下）業(yè)務(wù)。

2015年侯毅加入阿里巴巴，同年，在時(shí)任集團CEO張勇的支持下，于內部孵化了新零售業(yè)務(wù)“盒馬”，成為該業(yè)務(wù)的創(chuàng )始人之一，并先后擔任盒馬事業(yè)群總裁以及盒馬公司 CEO，同時(shí)，侯毅也是阿里巴巴集團副總裁之一。

2017年7月，馬云親自下場(chǎng)幫助盒馬出圈。一張馬云與帝王蟹的合影刷屏，由此把盒馬推上了熱搜。

馬云在盒馬鮮生上海金橋店參觀(guān)體驗時(shí)的照片，張勇陪在他的身邊，馬云指著(zhù)熟食區說(shuō)道，“太好吃了，打包打包，我帶到飛機上吃?！彪S后，天貓官方微博正式官宣盒馬：通過(guò)數據驅動(dòng)，線(xiàn)上線(xiàn)下與現代物流完全融合，是對超市重新定義的新零售產(chǎn)物。

在侯毅掌舵盒馬的九年間，在他的不斷嘗試和試錯下，盒馬的主力業(yè)務(wù)盒馬鮮生開(kāi)出了超過(guò)360家門(mén)店。

自 2019年起，盒馬先后嘗試了盒馬鮮生、盒馬X會(huì )員店、盒馬鄰里、前置倉模式盒馬小站、靠近社區的盒馬菜市、盒小馬、選址在近郊的盒馬MINI、主打下沉市場(chǎng)的盒馬生鮮奧萊店、購物廣場(chǎng)模式的盒馬里等10余種業(yè)態(tài)。

公開(kāi)資料顯示，此次將接替侯毅的嚴筱磊今年45歲，曾在西門(mén)子中國、畢馬威工作。2016 年她加入阿里，曾擔任 UC（瀏覽器） 事業(yè)部、銀泰集團財務(wù)負責人，2018 年她加入盒馬擔任 CFO。

去向何處？阿里新零售走進(jìn)深水區？

自上市計劃暫緩以來(lái)，盒馬的發(fā)展顯得更為坎坷。

2023年11月，阿里在財報中表示，盒馬的首次公開(kāi)募股計劃暫緩。而在2月7日晚間財報電話(huà)會(huì )議上，對于非核心資產(chǎn)的出售問(wèn)題，阿里巴巴集團董事會(huì )主席蔡崇信明確回應稱(chēng)，傳統實(shí)體零售業(yè)務(wù)不是阿里的核心業(yè)務(wù)，對這類(lèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行退出也是合理的做法。

自此之后，盒馬也接連傳出會(huì )被阿里出售的消息。就在剛剛過(guò)去的這個(gè)周末，盒馬的相關(guān)人士還否認了將被出售給中糧的傳聞。

不過(guò)，對于整個(gè)零售業(yè)包括阿里新零售而言，“行業(yè)的未來(lái)該往何處去？”始終是一個(gè)難題，作為主要探索者，侯毅和盒馬的價(jià)值可能就在這里。

據《每日經(jīng)濟新聞》，艾媒咨詢(xún)CEO兼首席分析師張毅表示，在盒馬的探索之下，“新零售”在傳統零售和電商之間找到了一個(gè)結合點(diǎn)，開(kāi)創(chuàng )了一個(gè)新的方向。在張毅看來(lái)，在零售門(mén)店時(shí)尚化、前沿化乃至科技化的創(chuàng )新以及品質(zhì)化的體現上，盒馬都是一個(gè)很好的探路者。

以侯毅為帥的盒馬是當之無(wú)愧的開(kāi)創(chuàng )者，走出了一條零售新路徑。但商業(yè)世界風(fēng)云詭譎，如今的盒馬將去向何處？

在侯毅退休之前，他定好了盒馬的前路，即進(jìn)行折扣化改革，他更多表述的，其實(shí)是他對中國零售業(yè)的見(jiàn)解。一直以來(lái)，他始終試圖在拉近盒馬和世界頂尖零售玩家的差距。

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