運滿(mǎn)滿(mǎn)冷運首推“鮮貨追蹤”！冷鏈運輸服務(wù)再升級

伴隨著(zhù)消費者對產(chǎn)品品質(zhì)要求的日益提高，市場(chǎng)對冷鏈運輸質(zhì)量與速度也提出了更高的要求。為進(jìn)一步提升冷鏈運輸質(zhì)量與效率，近日，數字冷鏈平臺運滿(mǎn)滿(mǎn)冷運上線(xiàn)“鮮貨追蹤”功能，通過(guò)節點(diǎn)追蹤，讓冷鏈運輸過(guò)程更加智能可感知，全鏈路提升冷運貨物的新鮮運輸。

“節點(diǎn)追蹤”功能在快遞行業(yè)由來(lái)已久。用戶(hù)通過(guò)購物平臺下單，或是寄送快遞后，可通過(guò)訂單查看包裹攬收、運送、派送等環(huán)節的節點(diǎn)進(jìn)度，清晰可追溯的信息給消費者帶來(lái)了下單收貨的確定性，讓包裹不再望眼欲穿?！翱爝f行業(yè)經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，標準化程度非常高，節點(diǎn)追蹤就是其中一個(gè)非常典型的功能和服務(wù)。我們希望在冷鏈運輸環(huán)節，也能提供給平臺用戶(hù)以及全國的冷鮮凍品企業(yè)，像快遞業(yè)一樣的標準化服務(wù)，讓每一車(chē)鮮貨在各個(gè)節點(diǎn)都能主動(dòng)提醒可追蹤?！边\滿(mǎn)滿(mǎn)冷運事業(yè)部運營(yíng)總監單政委表示。

“鮮貨追蹤”功能之下，司機會(huì )在出發(fā)、到達裝貨地、完成裝貨、到達卸貨地、完成卸貨5個(gè)節點(diǎn)通過(guò)平臺及時(shí)打卡，貨主可實(shí)時(shí)收到平臺主動(dòng)推送的節點(diǎn)信息，了解貨物運輸的全貌。冷鮮貨物對貨品溫控與運輸時(shí)效要求極高，此前，貨主需進(jìn)入地圖查看貨物軌跡，或打電話(huà)給司機詢(xún)問(wèn)運輸進(jìn)程，費心又費時(shí)?！磅r貨追蹤”上線(xiàn)后，貨主可以實(shí)時(shí)收到節點(diǎn)追蹤的信息推送，實(shí)時(shí)掌握貨物動(dòng)向，司貨兩端溝通的效率同步得到提升。

北京大興一農產(chǎn)品貿易公司的劉經(jīng)理向記者表示，“公司主要向新發(fā)地等批發(fā)市場(chǎng)供應蔬菜水果，保鮮要求高。之前貨物從產(chǎn)地上路后我的心情就很緊張，擔心運輸延誤導致產(chǎn)品不新鮮，時(shí)不時(shí)就要打電話(huà)給司機。運滿(mǎn)滿(mǎn)冷運推出節點(diǎn)追蹤服務(wù)之后，明顯省心很多，每個(gè)節點(diǎn)都會(huì )在A(yíng)PP上收到提示，可謂‘一貨發(fā)出，盡在掌握’?！?/span>

據悉，“鮮貨追蹤”上線(xiàn)以來(lái)，為更好地服務(wù)貨主，幫助司機養成打卡習慣，運滿(mǎn)滿(mǎn)冷運還拿出專(zhuān)項資金，對完整使用該功能的司機進(jìn)行及時(shí)獎勵?！八緳C對‘鮮貨追蹤’的反響很積極，上線(xiàn)以來(lái)已經(jīng)有超半數活躍司機參與其中，且每天都有大量新增?！边\滿(mǎn)滿(mǎn)冷運參與該功能開(kāi)發(fā)的負責人黃河認為，“司機踴躍參與打卡，代表了他們對這一功能的認同，同時(shí)也是平臺司機給行業(yè)提供高質(zhì)量服務(wù)水平的體現?！?/span>

來(lái)自河北衡水的何師傅跑冷藏車(chē)已有兩年多的時(shí)間，他主要在京津冀、遼寧、山東幾個(gè)省市間運輸蔬菜、水果及凍品，他對“鮮貨追蹤”帶來(lái)的便利性深有感觸，“這個(gè)功能正是我需要的，一是可以代替我準確無(wú)誤地通知貨主貨物的進(jìn)度，省下了我和貨主原先需要用電話(huà)不停溝通的時(shí)間；二是打卡對我來(lái)說(shuō)也是提個(gè)醒，督促我準點(diǎn)送貨不遲到，讓我有了更強的職業(yè)歸屬感?！?/span>

“服務(wù)”始終是物流行業(yè)的關(guān)鍵詞。對于新一年的冷運行業(yè)發(fā)展，專(zhuān)家建議“強化冷鏈供應鏈一體化服務(wù)能力，冷鏈企業(yè)不丟掉賴(lài)以生存的服務(wù)基本功，從提升作業(yè)標準、人員能力、軟硬件條件等方面鞏固根基，加厚壁壘?！?/span>

未來(lái)，運滿(mǎn)滿(mǎn)冷運還將通過(guò)運營(yíng)與技術(shù)對“鮮貨追蹤”進(jìn)一步升級，夯實(shí)及提高平臺服務(wù)水平和冷鏈運輸標準化。同時(shí)，平臺也將通過(guò)大數據對延誤、位置異常等問(wèn)題進(jìn)行前置感知的探索，由專(zhuān)業(yè)團隊及時(shí)發(fā)現及時(shí)介入，提高司貨雙方使用體驗，讓“鮮貨”運輸更有保障。